KUNDENDIENST IN DEUTSCHLAND
Wir kümmern uns.
Persönlich und transparent.
Technische Hilfe, Reparatur und Austausch für Ihr LEOWIN Produkt – mit deutschsprachigem Support und nachvollziehbarem Serviceablauf.
 Klare Bearbeitungsschritte | Serviceadresse in Öhringen |
Serviceadresse in Deutschland
Leowin GmbH · Öhringen
Deutschsprachiger Support
Verständlich und persönlich
Transparenter Status
Mit Vorgangsnummer abrufbar
Klare Kostenregelung
Keine Reparatur ohne Zustimmung
SCHNELL ZUM RICHTIGEN BEREICH
Wie können wir Ihnen helfen?
Wählen Sie Ihr Anliegen. Wir zeigen Ihnen direkt den passenden nächsten Schritt.
Technische Hilfe
Unterstützung bei Verbindung,
Bedienung, Laden oder Klang.
Reparatur & Austausch
Produktfehler prüfen und den passenden Serviceweg finden.
Widerruf & Rückgabe
Informationen zu Widerruf, Rückgabe und Kaufkanal
Vorgang verfolgen
Bearbeitungsstand mit Ihrer Vorgangsnummer abrufen.
TRANSPARENT VON ANFANG AN
So funktioniert unser Kundenservice
Sie wissen jederzeit, was als Nächstes passiert – von der ersten Anfrage bis zum Abschluss.
01
Anfrage senden
Bestellnummer,
Produkt und Fehler kurz beschreiben.
02
Bestätigung erhalten
Vorgangsnummer kommt automatisch per E-Mail.
03
Technische Prüfung
Wir prüfen zuerst, ob sich das Problem direkt lösen lässt.
04
Reparatur oder Austausch
Falls nötig, erhalten Sie genaue Rücksendeinformationen.
05
Rückversand & Abschluss
Status und Versandinformation nachvollziehbar.
VERSTÄNDLICH ERKLÄRT
Ihre Rechte und unsere Leistungen
Gesetzliche Ansprüche und freiwillige Leistungen werden klar voneinander getrennt.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Grundsätzlich 2 Jahre bei neuen Waren
Für neue Waren gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Ansprechpartner ist der jeweilige Verkäufer.
14 Tage Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ausnahmen bleiben vorbehalten.
Freiwillige LEOWIN Garantie
Gilt nur, sofern sie für das Produkt zugesagt wurde. Umfang und Dauer ergeben sich aus den Garantiebedingungen.
Service außerhalb der Gewährleistung
Sie erhalten vor einer kostenpflichtigen Reparatur einen Kostenvoranschlag. Wir beginnen erst nach Ihrer Zustimmung.
Jederzeit nachvollziehbar
Servicefall verfolgen
Geben Sie Ihre Vorgangsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail ein und sehen Sie den aktuellen Bearbeitungsstand.
- Produkt
- Variante
- Anfrageart
- Eingegangen
- Aktualisiert
Vorgangsnummer eingeben
Nach erfolgreicher Suche sehen Sie hier den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Servicefalls.
Vorgang
- 1Anfrage
- 2Prüfung
- 3Lösung
- 4Rückversand
PERSÖNLICH ERREICHBAREREICH
Kontaktieren Sie uns
Wählen Sie den Kontaktweg, der am besten zu Ihrem Anliegen passt.
SCHNELLE FRAGEN
Live-Chat
Für technische Fragen und Unterstützung
bei der Antragstellung.
Mo.–Fr. · 09:00–18:00 Uhr
SERVICEANFRAGE
Kontaktformular
Beschreiben Sie Ihr Anliegen und ergänzen Sie Bestellnummer und Fotos.
Antwort in der Regel in 1 Werktag
SERVICEADRESSE DEUTSCHLAND
Leowin GmbH
Alte Straße 12
74613 Öhringen Deutschland
Persönliche Abgabe nur nach Termin
HÄUFIGE FRAGEN
Schnelle Antworten
Die wichtigsten Informationen zu Gewährleistung, Amazon-Käufen, Reparatur und Kosten.